Date : 14 février 2025
Numéro de version : 1.0
Blue Elephant Bangkok Co. ("nous", "notre" ou "nos") respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site Internet, https://www.blueelephant.com, et utilisez nos services, y compris les réservations d'écoles de cuisine et les achats de produits.
1. Qui sommes-nous ?
Blue Elephant Bangkok Co.
89/17-8 Moo 9 Vibhavadi Rangsit Rd.
Khwang Srikan, Khet Don Mueang, Bangkok 10210
Thaïlande
Pour toute question concernant la présente politique de protection de la vie privée, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Courriel : customer.service@blueelephant.com
2. Les informations que nous collectons
Nous collectons et traitons les informations personnelles suivantes :
- Informations de contact : Adresse électronique, prénom, nom de famille, numéro de téléphone.
- Informations relatives à l'expédition et à la facturation : Adresse, état, province, code postal, ville.
- Données d'utilisation : Informations sur la manière dont vous utilisez notre site web, collectées par le biais de cookies et de technologies de suivi similaires.
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
- Fournir des services : Pour traiter les réservations et les achats de produits.
- Pour communiquer : Pour envoyer des confirmations de réservation, des mises à jour de commande et des messages d'assistance à la clientèle.
- Marketing et promotions : Pour envoyer des courriels promotionnels par l'intermédiaire de Beehiiv(politique de confidentialité de Beehiiv).
- Analyse et suivi : Comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site web :
- Google Analytics(Conditions d'utilisation de Google Analytics)
- Meta Pixel(Politique de confidentialité de Meta)
- Hotjar(Politique de confidentialité de Hotjar)
- Remarketing : Nous utilisons des services de remarketing pour afficher des publicités sur des sites web tiers, notamment :
- Google Ads (Conditions générales de Google Ads)
- Publicité Facebook(Politique de confidentialité de Meta)
4. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Il peut s'agir de
- Cookies essentiels : Nécessaires à la fonctionnalité du site web.
- Cookies d'analyse : Pour analyser l'utilisation du site web.
- Cookies de marketing : Pour la publicité personnalisée via Google Ads et Facebook Ads.
Vous pouvez contrôler les cookies par le biais des paramètres de votre navigateur.
5. Traitement des paiements
Nous ne conservons pas vos données de paiement. Les paiements sont traités en toute sécurité par l'intermédiaire de :
6. Système de réservation
Pour les réservations de l'école de cuisine, nous utilisons :
- Amelia(Politique de confidentialité d'Amelia)
- Chope (Politique de confidentialité de Chope)
7. Partage et divulgation des données
Nous ne vendons ni n'échangeons vos informations personnelles. Toutefois, nous pouvons être amenés à partager vos données avec
- Prestataires de services : Pour le traitement des paiements, la gestion des réservations et l'envoi de courriers électroniques.
- Partenaires d'analyse et de marketing : Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads, Facebook et Hotjar.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès ou toute divulgation non autorisés.
9. Conservation des données
Nous conservons les données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise par la loi.
10. Vos droits
En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier des droits suivants :
- Accès : Demander une copie de vos données personnelles.
- Correction : Demander la correction de données inexactes.
- Suppression : Demander la suppression de vos données personnelles.
- Opt-Out : Se désabonner des communications marketing.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse suivante : customer.service@blueelephant.com.
11. Liens avec des tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers, y compris :
- Facebook Fan Page : Blue Elephant Bangkok Sathorn Cooking School & Restaurant
- Chope :Conditions générales de Chope
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces tiers en matière de protection de la vie privée.
12. Modifications de la présente politique de protection de la vie privée
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité périodiquement. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date d'entrée en vigueur.
13. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Courriel : customer.service@blueelephant.com